Helvetia Schweiz Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Als praktisch einzige Versicherung in der Schweiz lehnt sie Schadenübernahme bei Sonnenstorenschaden ab, weil keine anhaltende Windgeschwindigkeit von 75km/h erreicht wurde. Gem. Storenhersteller ist... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe meine Brille während eines Aufenthaltes in einem Restaurant im Skigebiet verloren. Bemerkt habe ich dies erst zu Hause. Ich meldete den Verlust meinem Berater, der dies sofort weiterleit... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Es handelte sich um einen Wildschaden ohne Polizei nur Bericht vom Wildhüter. Das Auto wurde abgeholt und wieder nach Hause gebracht, welch ein Luxus. Ein Ersatzfahrzeug wäre auch inbegriffen. Also... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bin Eigentümerin von einem Mehrfsmilienhaus und seit vielen Jahren bei dieser Versicherung . Sie haben immer alles ohne wenn und aber bezahlt. Diesen Frühling gab es einen Wasserschaden,kurz bevor ic... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Verzekeringsmaatschappij
  2. ook in
  3. Bank
  4. Pensioneringsprogramma aanbieder

Geschreven door het bedrijf

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4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

428 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Stay away from the Italian subsidiary…

Stay away from the Italian subsidiary of this company. Two years ago, during a renovation, a fire broke out, caused by a company carrying out the work. Despite the clear and proven liability, the company refuses to reimburse the damages assessed by independent experts and their own. It's appalling to be held hostage by this company, which uses every plausible excuse not to reimburse the damages. Stay away for your own safety and that of your loved ones.
- FOLLOWING
After filling the form and with intervention of the Swiss site the answer from the Italian company remains the same with already contested issues.
SO AVOID in any case any insurance subscription with the Italian site. There should be a reason why the trust pilot rating of them is merely 1....
Be ready to be called in tribunal

10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Helvetia Schweiz

Dear Mr. Oriani
Thank you for taking the time to share your experience in such detail. We sincerely regret that you have had this experience.
We take your feedback seriously. If you wish, you may contact us via the following form so that we can review your case and forward your feedback internally:
https://www.helvetia.com/ch/web/de/privatkunden/kontakt/beratung/feedback.html
Thank you for your open feedback.
Yours sincerely,
Helvetia Insurance

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nach 3 Wochen immer noch keine Antwort…

Nach 3 Wochen immer noch keine Antwort auf eine Kündigung, beispielsweise Kontrollschild Vernichtung. Auf Mails wird nicht geantwortet, am Telefon muss man sich erst mal durch eine KI Tussi durcharbeiten und wenn man dann doch mal einen Mitarbeiter erwischt, dann sind sie auch noch frech. Sie sagen dann das sie alles in die Wege leiten, tun es aber nicht. So eine Versicherung kann ich niemanden empfehlen.

27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Helvetia Schweiz

Antwoord van Helvetia Schweiz

Guten Tag
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Die von Ihnen beschriebene Situation – insbesondere die fehlende Rückmeldung sowie Ihr Eindruck im telefonischen Kontakt – entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an einen zuverlässigen und respektvollen Kundenservice.
Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst, denn sie hilft uns, mögliche Fehlerquellen zu erkennen und unseren Service zu verbessern.
Damit wir Ihren Fall prüfen und rasch klären können, bitten wir Sie, uns Ihre Kontaktdaten sowie – falls vorhanden – weitere Angaben über folgendes Feedbackformular zu übermitteln:
https://www.helvetia.com/ch/web/de/privatkunden/kontakt/beratung/feedback.html
Freundliche Grüsse
Ihre Helvetia Versicherungen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Autopanne

Nach der Schadenmeldung hat mir der Pannendienst innerhalb von 10 Minuten zurückgerufen und 15 Minuten später war er schon da. Und Helvetia hat nachgefragt ob alles gut gegangen ist. Ich war sehr überrascht und sehr zufrieden.

20 januari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kulanz in Perfäktion

Bei meinem Schaden zeigte sich die Helvetia Versicherung sehr kulant. Die Entschädigung übertraf meine Erwartungen, da das beschädigte Glas als einzelnes Ersatzteil nicht mehr lieferbar war.

29 januari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich wurde seit der Meldung kompetent…

Ich wurde seit der Meldung kompetent und freundlich beraten.Es wurde prompt erledigt und mühelos umgesetzt daher empfehle ich die Helvetia gerne in meinem Namen weiter!Herzlichen Dank und freundliche Grüsse C.Franchella

27 november 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I had an ancient with a 3 year old car…

I had an ancient with a 3 year old car that had only driven 20 km and the experience with Halvitia has been terrible. Long time to process the insurance papers (one month). Claims that my car had several colors before the accident despite this car never having had any accidents and been very well maintained. The rudeness of the insurance evaluator is beyond my values and ended up with me having to pay for a total repaint of the car. All painters said it was the only right think to do but the insurance company after jet another month waiting said I could just complain and that would properly take further 3-4 months. I am chocked that a Suisse insurance company can act so unprofessional. Keep away from this insurance company

21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Helvetia Schweiz

Antwoord van Helvetia Schweiz

Dear Peter-John,

We’re very sorry to read about your experience and fully understand how frustrating and disappointing this situation must have been for you. This is certainly not the level of service or professionalism we strive to provide, particularly when it comes to handling claims.

To ensure your concerns and claim details are reviewed thoroughly and forwarded to the appropriate team, we kindly ask you to share your feedback via the following contact form:
https://www.helvetia.com/ch/web/en/private-customers/contact/consultation/feedback.html

Once the form has been submitted, your case will be assessed in detail and you will be contacted directly to clarify the matter.

Thank you for taking the time to inform us. We appreciate your patience.

Kind regards,
Helvetia Insurance

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Reiserückerstattung

Wir hatten Probleme mit der Rückreise von den Ferien. Der Ersatzflug sowie allfällige Reisekosten wurden schnell und vollständig entschädigt. Grosses Lob an meinem Kundenberater sowie das Team von der Schadenabwickling.

21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Freundlich und unkompliziert

Freundliche, kompetente Telefonauskunft betr. des Abwicklung des Parkschadens. Danach wurde alles mit der Garage direkt abgewickelt. Der administrative Ablauf war unkompliziert und kundenfreundlich. Danke! Ich kann die Helvetia nur empfehlen 👍

17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Unkompliziert

Habe begeistert erfahren, dass der ganze Schadenmeldeprozess, rasant und unkompliziert gelöst wurde. Kann diese Versicherung 100% empfehlen 👍👍👍

15 januari 2026
Review zonder uitnodiging

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