Touring Club Suisse Reviews 

Service exceptionnel, efficace et chaleureux. Magnifique

Internetaufmachung absolut unbrauchbar.telefonisch, zeitverschwendung, absolut unbrauchbar.

Auto ging nicht an wegen AdBlue Problem. TCS war von A bis Z professionell, kompetent und freundlich. Herr Burkhard traf sogar früher als angekündigt bei uns ein. Er war sehr nett und kompetent. Problem gelöst. Wir sind sehr zufrieden mit der Dienstleistung. Danke TCS! :)

Wurden falsch beraten hatten innerhalb Europa eine Panne riefen dort an geht nicht kein EU Schutz alles gut selbst danach geschaut und festgestellt es klackerten nur die Radlager.
EU Versicherung dann abgeschlossen. Altes Auto bj 2009
Weitergefahren. 1 Tag später so Gott will, Luftfahrwerk streikt geht nichts mehr nochmal TCS angerufen. Und mir wurde dann Versicherungsbetrug unterstellt weil es keine Rechnung gibt zur ersten Panne.

Leck mich Am .... Verein...
... Kündigung kommt 2 Kinder mit dabei gehabt und ihr seit solche drecksschweine Schääääääämt euch

Inwieweit bewusst falsche Angaben gemacht werden, damit eine Garantieversicherung und eine Mitgliedschaft abgeschlossen wurden, liess sich leider nicht beweisen. Der Verlauf zeigt jedoch das unprofessionelle, in einem Fall sogar sehr aggressive Verhalten von tcs-Mitarbeitern und lässt für mich den Schluss zu, dass es dem tcs in erster Linie um Geldakquirierung geht mit dem Ziel der Vermeidung der Erbringung angebotener Leistungen.

Die Verkehrs Rechtsschutz ist für nichts. Ich empfehle diese nicht weiter und selbst werde ich diese auch nicht wieder verlängern.

Hat uns bei grosser Hitze auf der Autobahn stehengelassen , wir hätten kein Anspruch in der Werbung Familien sind alle geschützt , dann die Ausrede diese Autonummer ist nicht versichert , ich dachte es geht auf die Person und nicht auf die Autonummer

Suite à une panne sur l'autoroute de suisse, un dépanneur TCS PATROUILLE est venu rapatrier le véhicule au garage BMW de Lausanne.
Lors de la panne sur autoroute, il s'avère que les dégâts n'était pas aussi important que lorsque le dépanneur à déposer le véhicule.
En effet, la panne vient du pont avant du véhicule, or lors du remorquage, le dépanneur n'a pas débloqué la boîte de vitesse et a forcé en allumant le véhicule et le mettant en neutre pour le monter sur le plateau (bruit de claquement tout le long du remorquage)
De plus, une fois arrivé chez BMW, n'arrivant pas a descendre le véhicule lui mêmes ( il n'a toujours pas débloqué la boîte de vitesse) , il me demande de pousser le véhicule pour le descendre .
Un énorme claquement surgit et toute l'huile de la boîte de vitesse coule et se déverse sur le parking.
Je fais la réflexion au dépanneur que du à sa demande, les dégâts sont beaucoup plus importants.
Le dépanneur répond qu il fallait bien la descendre !
La solution était simple , débloquer la boîte de vitesse pour ne pas endommagé plus le véhicule.
Le professionnel étant en faute car il a l'obligation de rendre un véhicule dans l état où il l'a trouvé.
L'entreprise défend son salarié qui a commis une faute professionnelle et se défend de toutes fautes.
Manque de professionnalisme, malhonnête.
Cette entreprise est à bannir.

Wir haben via TCS einen Mietwagen gemietet. Null Selbstbehalt, Zusatzfahrer alles schön.

Vor Ort (Hertz) wurden wir dann beleidigt und mussten nochmals den SCDW-Deckungsteil zahlen (ohne dies hätte man uns anscheinend das Auto nicht ausgehändigt). TCS angerufen, 8 Rp/Minute bezahlt und zwei mal bestätigt bekommen, dass man uns den Betrag zurückerstatten werde. Denkste!

Noch am gleichen Tag den TCS deswegen kontaktiert und erst nach den Ferien die Info erhalten, das Auto sei zu spät zurückgegeben worden. Pünktlich waren wir, sogar ein Video habe ich gemacht wie ich den Schlüssel bei der Unbedienten Station abgebe. Keine Rückmeldung.

Ruft man die Kostenpflichtige Nummer an sind Schlafgesichter am Apparat, welche weder Zugriff auf die Systeme haben noch ihren eigenen Namen auswendig kennen und nachschauen müssen.

Geld weg, TCS lässt uns zudem noch trotz ETI und Mitgliedschaft im Regen stehen.

Das Letzte!

The service on the street is impeccable. That is the only reason for me to stay with them. However, unfortunately my personal data are being sold to 3rd parties, and I receive too many mailings, fake pretend invoices (for legal insurance) email regarding credit cards etc. etc.

Why is TCS trying to sell me financial products? I do not need anything than help on the street when my old car is broken down!

Crevaison d'un pneu à un véhicule à mon domicile. Le dépanneur est venu rapidement. Son comportement était peu sympathique. Le véhicule se trouvait sur ma place de parc, le dépanneur m'a dit qu'il fallait que je reste à côté de lui pendant la réparation alors que ma maison se trouve à 20 pas du véhicule. Ensuite, il a refusé de m'apporter la clef à la maison, ce travail (!) n'était pas dans son cahier des charges!! J'ai insisté et il est finalement venu à la porte. (je précise que le temps était gris et pluvieux).

Rabatt bei Tankstelle tönt gut! Aber die Gebühren sind einfach zu hoch. Wenn man auf Papier verzichtet, dann kommt die Rechnung in der App. Es geht nicht mit e-bill. Wenn man die übersieht, dann kommt eine Rechnung zahlbar in 5 Tage mit 30 Franken Mahnkosten. Was nachher kommt? keine Ahnung, ich kündige heute noch

Neulich hatte ich das Fahrzeug meiner Schwiegereltern, die Mitglied beim TCS-Pannendienst sind. Beim Verlassen einer Tiefgarage sprang der Motor nicht mehr an, da die Batterie entleert war. Also rief ich den TCS an, um mir die Panne zu beheben. Am Telefon teilte mir die Dame mit, dass ich nicht Mitglied sei beim TCS, nur meine Schwiegereltern und ich somit für die Pannenhilfe CHF 340.— bezahlen müsse. Auch seien sie im Moment ausgelastet und ich mindestens 2 1/2 Stunden warten müsse….. Das hat meiner Ansicht nach nichts mehr mit PannenHILFE zu tun👎.

Ich habe im Ausland eine Panne gehabt, muss sagen bin richtig gut aufgehoben beim TCS und alle sehr freundlich, sehr bemüht das alles reibungslos abläuft, bin voll zufrieden geht nicht mehr besser.

Telefonisch die Bestätigung erhalten, dass die Abschleppkosten übernommen werden und die Versicherung vom TCS (Totalmobil) CHF 500.00 an die Mobilitätskosten zahlt. Aus welchen Gründen auch immer - sie haben die Rechnung nicht übernommen und somit auch keine Versicherungsleistung von CHF 500.00 bezahlt. Obwohl mündlich zugesichert. Die Details erspare ich den Lesenden. TCS - nutzlos und kundenunfreundlich.

Am 21.3.2024 hat der TCS mir CHF 100.00 belastet für den Telepass. Als erstes wurde mein Vorname mit dem Nachnahmen vertauscht, das heisst ich bin nicht Mitglied. Als Mitglied kostet der Telepass für mich CHF 42.00.
Der TSC hat versprochen die CHF 52.00 zurück zu bezahlen in ein paar Wochen. Aber bis heute habe ich noch keine Rückzahlung erhalten. Schwache Leistung

Der TCS-Pannendienst ist absolut top. Leider ist der TCS-Shop unbrauchbar. Ich habe zwei Veloschlösser (Esmartlocks Tedura) bestellt.
Das Tedura-Veloschloss ist leider chinesische Billigware mit der ziemlich miserabelste App, die ich je gesehen habe. Die Anleitung ist in schlechtem Deutsch. Die Software ist mangelhaft und das Schloss leider nicht brauchbar. Das frustrierendste an der ganzen Sache ist der unfreundliche, inkompetente Kundendienst. Hilfe habe ich da keine erhalten. Auch auf meine Aussage, dass bei einem der beiden Schlösser kein Ladekabel dabei war, erhielt ich keine Entschuldigung und nur die Auskunft, dass das passieren könne. Ich werde die Schlösser zurückschicken.

Es wurde schon mehrmals darauf hingewiesen, dass hier ein Angbot der TCS fehlt. Heute erhalten wir wieder Werbung vom TCS. Angebot lautet auf Einzelperson, oder für Familien mit Kindern unter 26 Jahre.

Das heisst, ich zahle für solche Famlien den grössten Anteil! Ich finde es ist ein Unterschied, ob ein Versicherungsfall Eintritt, bei einer 5-köpfigen Familie oder einem kleinem Personenhaushalt.
1 Elternteil mit Kind!

Das bei 2 Erwachsenen mit mehren Kindern mal ein Ereignis eintritt, ist wohl sehr wahrscheinlicher, als bei einer Kleinfamilie!

Schweizer Paraplegiker-Zentrum und auch die Rega Schweiz haben schon seit ewiger Zeit hier spezielle Preise für Alleinerziehende, mit nur 1 Kind.

Und davon gibt es in der Schweiz eine ganze Menge!

Man kann es beim TCS angeben, aber es tut sich einach nichts. Das ist mehr als Kundenunfreundlichkeit. Dabei wird soviel Geld für Werbung per Post und online ausgegeben.

Der Kunde ist halt doch nicht König und TCS hält es auch nicht für nötig seinen Kunden hier entgegenzukommen. Schade!

Bezahle seit Jahren diverses beim TCS unter anderem TCS Rechtschutz.Nun bräuchte ich mal Hilfe da ich ein streitfall habe wegen der Garantie und sich der Händler nicht meldet....Fall geschildert stundenlang die geforderten Unterlagen zusammen gestellt...war umsonst meldet sich auch niemand mehr von TCS Asissta.....nicht mal Mails werden beantwortert!!!Man braucht mal jemand weil man nichts mehr hört aber der TCS Rechtschutz der nicht billig ist macht das gleiche!Bin sehr sehr entäuscht!TCS würde sich besser nur noch auf die Autopannenhilfe kontzentrieren was sie im Griff haben,und das einzige wo funktioniert, als überall neue projekte starten.Bekomme noch Werbung für Gebäuderechtschutz und Werbung Home Pannehilfe während dem zu viel verlangt ist ein Mail zu beantworten.....TCS Auto-Pannenhilfe ist Top der rest wohl nur warme Luft....Schade im Herzen bin ich ein TCS Fan!

Dauert ewig bis das pannenauto zur garage gebracht wird. Wenn man auf das auto angewiesen ist wird keine rücksicht genommen. Habe dadurch lohnausfall.