AXA Versicherungen AG Reviews 

Keine Reaktion, keine Auskunft. Da ist man bei jeder anderen Versicherung besser dran. Ich empfehle die Mobiliar.

Beitragserhöhungen kommen regelmäßig und gleichzeitig an nehmen die Auseinandersetzungen bei der Kostenerstattung zu. Mit zunehmendem Alter empfiehlt sich ein guter Anwalt zur Bearbeitung der Widersprüche. Besonders unangenehm stößt auf, dass die Antworten der AxA KI generierte Standarttexte sind, ohne eingehende medizinische Prüfung. Die AXA baut darauf, damit erstmal automatisiert 80% der Widersprüche abzulehnen und Leistungen zu verweigern.

I HAVE HELL GETTING MY PAYMENT ON MY POLICY IT'S NOT BEEN SENT TO MY BANK ... AND THEY DON'T ANWSER THE PHONY IN A TIMELY WAY ... I'M CALL FOR THE U.S. AND THE LESS CALL COST ME 55 US DOLLARS, IF I DON'T HEAR FROM YOU , SOON LIKE TODAY I'M GOING TO THE MOTHER AXA FOR HELP AND ASNWER, KEITH MOON L50 16460--

Die Kaltakquise ist ja bereits nervig, dass besonderes unangenehme ist aber die Art und Weise dabei. Dermassen penetrant zu versuchen jemanden zu überzeugen -> einfach nur unprofessionell.

Dadurch haben sie vor allem bei mir dafür gesorgt, dass ich niemals wieder eine Versicherung bei der AXA (Schaffhausen) abschliessen werde.

Ich hab den Fehler gemacht, eine Reiseversicherung mit AXA abzuschliessen, seither werde ich täglich 1-2x mit sinnlosen Anrufen und SMS bombardiert. NEIN ich möchte keine anderen Versicherungen abschliessen. NEIN ich möchte die AXA Neo App nicht auf meinem Smartphone installieren, weil wenn ich es wollte, hätte ich es schon längst getan. Antworten an diesen Kurzcode nicht möglich. Danke, AXA nie wieder.

Die Polizei hat mir gefragt, was für eine komische Versicherung Sie haben, die den Unfallbericht noch nicht von uns angefordert hat.

Meine Antwort war : AXA

Ich habe mehrere Versicherungen bei der Axa abgeschlossen. Auf der AXA App hatte ich die Prämien- und Kostenübersicht für die Steuererklärung 2025. Das Dokument konnte ich leider nicht auf meinem Drucker ausdrucken. Ich habe somit die Axa kontaktiert und nachgefragt, ob sie mir bitte das Dokument in Papierform per Post zusenden könnten. Dies wurde abgelehnt. Somit habe ich nun kein Dokument, das ich der Steuererklärung beilegen kann. In diesem Fall ist Axa sehr Kundenunfreundlich.

Vorsicht bei telefonischen Zusagen! Absolut unprofessionell!

Ich kann vor der AXA nur warnen. Trotz mehrfacher telefonischer Absprachen herrscht hier ein administratives Chaos, das mich nun teuer zu stehen kommt.

Ich hatte im Sommer telefonisch meinen Mercedes A160 abgemeldet. Die Mitarbeiterin sagte mir explizit, ich müsse nichts mehr unternehmen und könne den Einzahlungsschein entsorgen. Jetzt, Monate später, werde ich plötzlich ohne jede Vorwarnung betrieben! Ich habe nie eine Mahnung oder einen Brief per Post erhalten. Der erste Brief, der ankam, war direkt vom Betreibungsamt.

Dasselbe Spiel bei der Haushaltsversicherung: Ich bin längst umgezogen und hatte dies telefonisch geklärt. Trotzdem fordern sie nun Geld über das Betreibungsamt für eine Wohnung, in der ich gar nicht mehr lebe. Ich musste sogar ein ganzes Jahr für ein Auto bezahlen, das ich gar nicht mehr besass, obwohl die AXA informiert war.

Sobald diese Betreibung bezahlt ist, werde ich nie wieder einen Fuss in dieses Unternehmen setzen. Wer keinen Wert auf schriftliche Mahnungen legt und telefonische Zusagen ignoriert, verdient keine Kunden. Kommunikation: 0 Sterne. Service: 0 Sterne.

Nie wieder AXA!

Impossible de les avoir au téléphone , plus d une heure d attente et ca raccroché automatiquement , des menteurs , escroc , refuse de payer sinistre sans vraiment d explication ,mis au tribunal !!! Au téléphone ,méprisant,insulatant !!! je pense la pire des assurance auto de Suisse ......

Die Schadenabteilung der Axa ist stark darauf ausgerichtet, die Schadenfälle abzuwenden. Ich hatte gleich mehrere Fälle, wo die Versicherung die Verantwortung auf mich geschoben hat. Sie verwenden sehr viel Energie und auch Anwälte darauf, dass sie nicht zur Verantwortung gezogen werden können. Ich wechsle meine Policen jetzt zur Smile, wo ich mich bis jetzt besser aufgehoben fühle.

J'ai eu de gros problèmes avec mes interlocutrices qui ne répondent pas à mes Emails. Cet assurance joue avec les lois pour ne pas dire ne respect pas la loi. Ne parlons pas de la protection juridique qui est nul également

Seit März/April 2025 habe ich mein myAXA Konto gesperrt, obwohl ich 5-6 Policen bei der AXA Versicherung innehabe. Ich meldete zwei Schäden im Bereich Gebäudeversichereung wie auch Auto. Leider sind die Schäden bis heute nicht bearbeitet, beziehungsweise Erledigt worden. Keine Rückmeldung der Berater weder der AXA Winterthur.
Da ich nun die Policen kündigen wollte, kamen sämtliche zurück, mit der begründung, können nicht gekündigt werden, Vertragsdauer muss eingehalten werden. Mitlerweile wurde meine Imobilie verkauft und obwohl ich dies auch regelkonform gekündigt habe,(mit Kaufvertrag vom Anwalt) kann ich diese, wie auch meine Hausrat und Haftpflicht, nicht kündigen. Es ist sehr abzuraten, mit der AXA eine Versicherungabzuschliessen, da diese die Schäden nicht übernimmt als auch der Berater sich nie mehr meldet, obwohl dieser 2 Minuten von meinem Restaurant in Visp die Agentur hat.

Meine jahrzehntelange Erfahrung mit AXA Beratungsgesprächen sowie Bearbeitungen von Schadenfällen war bisher durchwegs sehr gut (rasch, freundlich, kompetent)!
Besten Dank.

Mir wurde eine Prämienrechnung zugeschickt obwohl ich NIE eine abgeschlossen habe. Ich hatte ein Gespräch mit einem Versicherungsberater und als er mir ein Angebot unterbreite, liess ich ihm wissen, dass ich es mir noch überlegen werde.
Eine Woche später erhalte ich ein Mail mit dem Dank für das Abschliessen der Prämie. Als ich den Versicherungsberater zur Frage stellte, behauptete er völlig frech ich hätte den Vertrag beim Termin abgeschlossen beim draufklicken eines Links, was ich nicht gemacht habe.
Jetzt hab ich nun eine Prämienrechnung erhalten für etwas, dass ich nie wollte.

AXA ist nur auf Profit aus. Als langjähriger Kunde bin über AXA bitter enttäuscht und verärgert. Eine Prämienerhöhung von mehr als 30% auf meiner Auto Versicherung hat mich dazu gezwungen die Versicherung so schnell wie nur möglich zu wechseln.
Die Prämien Erhöhung erfolgte ohne Erklärung oder irgendeiner Kontaktaufnahme eines Beraters, die sowieso ständig wechseln.
Nach einer Beschwerde bei AXA wurde mir der Grund der saftigen Erhöhung erklärt.
Das hat aber auch was gutes, deswegen kann man die Versicherungen sofort kündigen.
Nie wieder AXA

Ein Stern isch zviel für die B4starde Gruess gaht a de piç Salvatore. Usgno händer mich. A DIE WO GERN NO SCHLECHTI ERFAHRIGE MACHE WÄND GÖND AXA UND WENN ER ES PROBLEM HÄND MACHET ES PER TELEFON DAMIT MER E FALSCH USSAG GIIT UND EUCH DÄNN GANZ SNEAKY NOMAL ES HALBES JAHR MEH VERRECHNE CHÖND.

Ein grösserer Schadenfall wurde von AXA schlecht bearbeitet und am Ende praktisch nicht bezahlt. Danach wollte ich mich von AXA lösen – und genau da begann das nächste Chaos.

Trotz klarer Kündigung und zugesandten Unterlagen bekam ich Monate später Mahnungen, mit der Behauptung, man habe „nichts erhalten“. Keine Nachfrage, keine Klärung, nur Chaos. Zuständige Mitarbeitende wechselten ständig, Zusagen wurden nicht eingehalten und selbst eine einfache Bestätigung kam erst nach mehrmaligem Nachhaken Wochen später.

Für mich eindeutig: AXA ist unorganisiert, unzuverlässig und weit entfernt von dem, was sie nach aussen darstellen.

AXA wirkt professionell, doch die Realität zeigt: glänzende Werbung ersetzt keine echten Werte. Mehr Schein als Sein.

Auto Versicherung . Problem nicht Erreichbarkeit der Schadens Abwicklung . Nicht per Telefon oder E-Mail.

E una catastrofe questa assicurazione sono buoni solo a prendere i soldi quando succede un danno o ti licenziano oppure cercano solo di non pagare

Bei der Arbeit habe ich mir einen Meniskusriss zugezogen. Da es aber nicht wirklich schmerzhaft war, bin ich nicht zum Arzt gegangen. Es gab beim aufstehen immer einen Knall im Knie. Ich hatte gedacht, dass sich das wieder bessert. Hat es aber nicht und dann bin ich zum Orthopäden gegangen und der hat dann den Riss festgestellt und den Riss operiert. Der erste Sachbearbeiter der Versicherung hat mir per Mail geschrieben, dass die Rechnungen für die Leistungen direkt an die Versicherung geschickt werden sollen, damit sie bezahlt werden können. Dann die Überraschung nach ungefähr 2 Monaten. Ein anderer Sachbearbeiter lehnt jetzt die Erstattung ab. Jetzt sitze ich auf einer 5-stelligen Summe, weil die Krankenversicherung ja auch nicht zahlt, weil es keine Krankheit ist. Schon super,